O banco\u00a0Bradesco foi condenado a indenizar em R$ 14 mil uma cliente de\u00a0Salvador, que perdeu R$ 10 mil ao sofrer um “golpe do PIX'” pelas redes sociais. Nesta ter\u00e7a-feira (8), a reportagem teve acesso \u00e0 senten\u00e7a da Justi\u00e7a, que entendeu que houve in\u00e9rcia da institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n
A cliente fez tr\u00eas transfer\u00eancias banc\u00e1rias para um estelionat\u00e1rio. Quando percebeu que havia sido v\u00edtima de um golpe, a mulher entrou em contato com o Bradesco, e pediu para que o banco bloqueasse as transa\u00e7\u00f5es, mas o banco n\u00e3o atendeu o pedido.<\/p>\n\n\n\n
Com isso, a mulher entrou com a\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a e pediu a indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais. O Bradesco defendeu que agiu corretamente, porque a responsabilidade seria da pr\u00f3pria cliente, mas n\u00e3o conseguiu provar a alega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A Justi\u00e7a n\u00e3o aceitou a justificativa e se baseou em uma s\u00famula do\u00a0Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ), que afirma que as institui\u00e7\u00f5es financeiras devem responder por danos gerados por fraudes e delitos praticados por terceiros, em opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n
Para a Justi\u00e7a, se h\u00e1 o risco de fraudes e delitos em opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, significa que h\u00e1 falha do banco no dever de seguran\u00e7a esperado pelos clientes, j\u00e1 que \u00e9 responsabilidade das institui\u00e7\u00f5es financeiras impedirem que estelionat\u00e1rios consigam abrir contas banc\u00e1rias com finalidade criminosa.<\/p>\n\n\n\n
O advogado da cliente do Bradesco, Luiz Vasconcelos, defendeu ainda que \u00e9 responsabilidade da institui\u00e7\u00e3o identificar transa\u00e7\u00f5es diferentes do normal.<\/p>\n\n\n\n
“Entendo que quando existem opera\u00e7\u00f5es incomuns nas contas dos clientes, o Banco tem por obriga\u00e7\u00e3o identificar essas suspeitas e entrar em contato com eles para confirmar sobre a proced\u00eancia daquele tipo de ordem de pagamento”, disse ele.<\/p>\n\n\n\n
O Bradesco recorreu da primeira condena\u00e7\u00e3o, e a mesma decis\u00e3o foi mantida pela Justi\u00e7a. A senten\u00e7a j\u00e1 transitou em julgado, portanto n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel que o banco recorra novamente. A reportagem entrou em contato com a institui\u00e7\u00e3o financeira, que ficou de se posicionar sobre o caso.<\/p>\n\n\n\n
Luiz Vasconcelos alertou ainda clientes de bancos que podem estar passando pela mesma situa\u00e7\u00e3o e orientou como eles podem prosseguir.<\/p>\n\n\n\n
“Ao perceber que foi v\u00edtima desse golpe, o cliente deve abrir imediatamente uma reclama\u00e7\u00e3o com a sua institui\u00e7\u00e3o financeira e solicitar o bloqueio daquele lan\u00e7amento. Em seguida, o consumidor deve registrar um boletim de ocorr\u00eancia e buscar todos os contatos poss\u00edveis com o seu banco para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o, sempre registrando as liga\u00e7\u00f5es, protocolos e, caso haja uma negativa do banco, o consumidor poder\u00e1 buscar outras provid\u00eancias atrav\u00e9s dos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ou por meio de um profissional de\u00a0sua\u00a0confian\u00e7a”. (G1)<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O banco\u00a0Bradesco foi condenado a indenizar em R$ 14 mil uma cliente de\u00a0Salvador, que perdeu…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11018,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22,62],"tags":[],"class_list":["post-11017","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bahia","category-justica"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11017"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11019,"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11017\/revisions\/11019"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11018"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11017"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11017"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}