{"id":17086,"date":"2024-08-26T17:36:50","date_gmt":"2024-08-26T20:36:50","guid":{"rendered":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/?p=17086"},"modified":"2024-08-26T17:36:50","modified_gmt":"2024-08-26T20:36:50","slug":"queimou-algum-aparelho-no-apagao-de-energia-saiba-a-quem-recorrer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atitudenoticias.com.br\/?p=17086","title":{"rendered":"Queimou algum aparelho no apag\u00e3o de energia? Saiba a quem recorrer"},"content":{"rendered":"\n

Diversos bairros de Salvador tiveram uma queda de energia na manh\u00e3 desta segunda-feira<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Um apag\u00e3o de energia el\u00e9trica afetou diversos bairros de Salvador na manh\u00e3 desta segunda-feira (26). Segundo a Neoenergia Coelba, o fornecimento foi normalizado \u00e0s 11h45, ap\u00f3s uma interrup\u00e7\u00e3o causada por um desligamento em um ativo da Companhia Hidro El\u00e9trica do S\u00e3o Francisco (CHESF) \u00e0s 10h20.<\/p>\n\n\n\n

Apesar da situa\u00e7\u00e3o ter sido normalizada, existe a possibilidade de que consumidores tenha sofrido preju\u00edzos com a queda de energia, como a queima de equipamentos eletr\u00f4nicos. A reportagem explica como essas pessoas podem solicitar ressarcimento \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (ANEEL), o consumidor tem um prazo de 90 dias, contados a partir da data do dano, para entrar em contato com a fornecedora de energia e requerer o ressarcimento. Esse requerimento pode ser feito por telefone, diretamente na empresa ou via internet.<\/p>\n\n\n\n

Como solicitar o ressarcimento<\/h3>\n\n\n\n

Ao solicitar o ressarcimento, o consumidor deve apresentar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

– Data e hor\u00e1rio da ocorr\u00eancia;
– Prova de que \u00e9 o titular da unidade consumidora;
– Relato do problema apresentado pelo aparelho el\u00e9trico danificado;
– Descri\u00e7\u00e3o do aparelho (marca e modelo);
– Meio preferencial de comunica\u00e7\u00e3o para contato com a empresa.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o requerimento, a fornecedora de energia (Neoenergia Coelba), no caso de Salvador) tem um prazo de 10 dias para realizar a inspe\u00e7\u00e3o no aparelho danificado. No caso de aparelhos utilizados para conserva\u00e7\u00e3o de alimentos ou medicamentos, esse prazo \u00e9 reduzido para 1 dia \u00fatil. Ap\u00f3s a inspe\u00e7\u00e3o, a empresa tem 15 dias para informar ao consumidor se o pedido de ressarcimento foi aceito ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O que acontece se o requerimento for aceito?<\/h3>\n\n\n\n

Caso o requerimento seja aceito, a fornecedora de energia tem at\u00e9 20 dias para:<\/p>\n\n\n\n

– Efetuar o ressarcimento em dinheiro;
– Consertar o aparelho danificado;
– Substituir o aparelho danificado.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o consumidor pode solicitar ressarcimento por preju\u00edzos adicionais, como alimentos que estragaram devido \u00e0 falta de refrigera\u00e7\u00e3o. Nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio apresentar documentos, como or\u00e7amentos e c\u00e1lculos, que comprovem os danos.<\/p>\n\n\n\n

E se for negado?<\/h3>\n\n\n\n

Se o pedido de ressarcimento for negado, o consumidor tem o direito de procurar o Procon de sua cidade para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Outra alternativa \u00e9 buscar a orienta\u00e7\u00e3o de um advogado para tomar medidas legais.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que os consumidores fiquem atentos aos prazos e procedimentos para garantir seus direitos e minimizar os preju\u00edzos. (Massa)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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