{"id":9483,"date":"2023-04-12T00:04:33","date_gmt":"2023-04-12T03:04:33","guid":{"rendered":"http:\/\/atitudenoticias.com.br\/?p=9483"},"modified":"2023-04-12T00:04:09","modified_gmt":"2023-04-12T03:04:09","slug":"e-commerce-brasil-ganhou-36-mil-lojas-virtuais-em-um-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/atitudenoticias.com.br\/?p=9483","title":{"rendered":"E-commerce: Brasil ganhou 36 mil lojas virtuais em um ano"},"content":{"rendered":"\n

Estabelecimentos online continuaram em alta ap\u00f3s pandemia<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

A pandemia da Covid-19 mudou a rotina do mundo em diversos sentidos e um deles foi a forma de vender e de comprar. Evitando sair de casa para n\u00e3o contrair a doen\u00e7a, a popula\u00e7\u00e3o se viu na cada vez mais pr\u00f3xima do mundo virtual e os empres\u00e1rios enxergaram nisso um nicho de crescimento de seus estabelecimentos e com\u00e9rcios.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, \u00e9 preciso que os comerciantes entendam que n\u00e3o basta colocar suas empresas online: \u00e9 preciso compromisso com a qualidade do servi\u00e7o, pois as cr\u00edticas da clientela tamb\u00e9m aumentaram e passaram a ficar vis\u00edveis para sempre e para todos no virtual.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), somente em 2022, o Brasil ganhou 36 mil lojas virtuais, passando de 529.193 em 2021 para 565.300 em 2022. Totalizadas, as vendas registradas no e-commerce brasileiro, chegam a  R$169,6 bilh\u00f5es em 2022: cerca de 368,7 milh\u00f5es de pedidos e um ticket m\u00e9dio de R$460 por cliente no ano passado. A expectativa para 2023 gira em torno de 9,5%, <\/strong>podendo atingir os R$186 bilh\u00f5es ao fim do ano.<\/p>\n\n\n\n

A Bahia tamb\u00e9m est\u00e1 inclusa no crescimento dessa tend\u00eancia que \u00e9 o e-commerce. Embora ainda n\u00e3o tenham dados dispon\u00edveis do estado, o Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) aponta que h\u00e1 alguns anos a regi\u00e3o Nordeste tem se destaco no crescimento desse mercado. Em 2020, a Webshoppers, da E-bit\/Nielsen, mostrou que a regi\u00e3o, assim como o Norte, apresentou crescimento significativo nos setores de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, ficando, respectivamente, em primeiro e em segundo lugares.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o a t\u00e9cnica do Sebrae-Bahia e especialista em Marketing Digital, Brena Queiroz, a pesquisa mostra que participa\u00e7\u00e3o do Nordeste no faturamento nacional foi de 18%, com crescimento de 107% nas vendas. \u201cA pandemia fez com que pequenos neg\u00f3cios aumentassem exponencialmente no online, isso se v\u00ea tanto muito nos deliverys, e nas redes sociais, que s\u00e3o formas de vender sem ser um e-commerce propriamente dito, mas tamb\u00e9m atrav\u00e9s de outros meios que os pequenos empres\u00e1rios conseguem vender. Hoje 84% da popula\u00e7\u00e3o brasileira usa internet e isso prova mais ainda a necessidade do empres\u00e1rio estar presente no online\u201d, avalia.<\/p>\n\n\n\n

Segundo ela, o empres\u00e1rio precisa entender que ele precisa estar online. \u201cPorque l\u00e1 n\u00e3o tem barreiras, ele pode vender pro Brasil e pro mundo inteiro. Mas como a concorr\u00eancia vai aumentar muito, \u00e9 importante que ele aumentar a escala e ficar atento a qualidade\u201d, lembra.<\/p>\n\n\n\n

Brena informa que a busca de informa\u00e7\u00f5es sobre o e-commerce dentro do Sebrae-Bahia aumentou consideravelmente. \u201cPara se ter ideia tivemos que nos reestruturar totalmente para passar esse tipo de conte\u00fado de forma online. Muita gente querendo saber como se inserir no digital, fechar vendas e aumentar faturamento. Depois da pandemia, permaneceu essa realidade, criamos conte\u00fado espec\u00edficos que se transformaram em vendas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Empres\u00e1rios devem ficar atentos: exig\u00eancias e cr\u00edticas s\u00e3o maiores no e-commerce<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O universo de compra e venda no universo online, e no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, \u00e9 bastante lucrativo para os empres\u00e1rios e comerciantes, no entanto, eles precisam estar presentes cotidianamente, melhorando o servi\u00e7o, respondendo \u00e0 clientela e ouvindo as cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

A especialista em Marketing Digital do Sebrae-Bahia, Brena Queiroz, lembra que atualmente grande parte da popula\u00e7\u00e3o, antes de realizar qualquer compra, vai \u00e0 internet pesquisar sobre o estabelecimento e ler coment\u00e1rios de outros clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 importante que os empres\u00e1rios entendam que se eles n\u00e3o estiverem na internet n\u00e3o est\u00e3o em lugar nenhum praticamente.  E quem consome vai ver se o estabelecimento \u00e9 legal pelos coment\u00e1rios. Vai procurar no Instagram, nas redes sociais, vai ler os coment\u00e1rios do Google, at\u00e9 mesmo para buscar um link para o site. O feedback ruim na internet n\u00e3o \u00e9 aquele que morre no boca a boca, na rua. Ele fica para sempre, todo mundo vai ficar sabendo. E ainda tem agora o Reclame Aqui\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n

Ainda conforme Queiroz, quem quiser colocar o seu neg\u00f3cio no e-commerce vai precisar ficar atento na navega\u00e7\u00e3o do site ou da plataforma que pretende inserir.  \u201cA identidade que ele vai criar precisa estar semelhante com a f\u00edsica. O site ou a plataforma precisa ser responsivo: a popula\u00e7\u00e3o acessa tudo pelo celular, ent\u00e3o precisa ter facilidades. Esse assunto \u00e9 meio nebuloso para sociedade, principalmente para os  MEIs, \u00e9 porque \u00e9 muita correria para eles. O que \u00e9 importante \u00e9 eles saberem que precisam colocar metas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Capacita\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A especialista acrescenta, ainda, que existem v\u00e1rias capacita\u00e7\u00f5es gratuitas no Sebrae. \u201cS\u00e3o mais de 20 pontos de ag\u00eancia aqui na Bahia. A gente faz palestras e oficinas gratuitamente de todos os conte\u00fados relacionados de como ir para o e-commerce, que \u00e9 algo muito importante. Temos conte\u00fados online que o empres\u00e1rio pode fazer o download gratuito tanto no Youtube do Sebrae, como no Instragram @sebraeatende\u201d, diz. Ela tamb\u00e9m lembra que existe o canal oficial atrav\u00e9s do 08005700800.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

(Por: Por\u00a0Hieros Vasconcelos R\u00eago<\/em><\/strong>\/Tribuna da Bahia)<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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